DFL Deutsche Fussball Liga

Senior CRM Manager (m/w/d)

Die Bundesliga gehört mit einem Umsatz von 4,42 Milliarden Euro (2017/18) und einer durchschnittlichen Zuschauerzahl von mehr als 43.800 Zuschauern pro Spiel zu den erfolgreichsten Sportligen der Welt. Die Bundesliga ist seit 1963 eine gesellschaftliche Institution in Deutschland mit einer Markenbekanntheit von 99% und begeistert darüber hinaus Millionen Fans auf dem gesamten Globus.

Die Produktion von Medieninhalten ist die Hauptaufgabe der DFL Digital Sports GmbH. Die DFL Digital Sports GmbH mit Sitz in Köln, eine 100-prozentige Tochterfirma der DFL Deutsche Fußball Liga GmbH, erstellt in deren Auftrag mediale Inhalte und setzt die Ausspielung der Inhalte über unterschiedliche Technologien operativ um. Die Produktion von Inhalten für die internationalen Märkte und die Realisierung der ligaeigenen Plattformen wie z. B. bundesliga.de gehören ebenfalls zu den Aufgaben der Einheit.

Zum weiteren erfolgreichen Ausbau des Teams unserer digitalen Plattformen suchen wir Dich als Unterstützung, im Rahmen einer Elternzeitvertretung für zwei Jahre befristet, am Standort Köln als

Senior CRM Manager (m/w/d)

Du wirst ein integraler Bestandteil unseres zentralen „Product & Technology“ Teams, das alle digitalen Produkte der Bundesliga betreut. Als CRM Experte bist Du zudem für die Verbesserung der User Experience und unserer Kommunikationsmaßnahmen mitverantwortlich.

Was Dich auf dem Spielfeld erwartet:

  • Du übernimmst die datengetriebene Ansprache von Nutzern zur Steigerung der Reichweite auf unseren digitalen Produkten
  • CRM Aktivitäten, inkl. Kundenumfragen, Zielgruppenanalyse und Segmentierungen werden von Dir mit neuen Ideen weiter vorangetrieben
  • Als CRM Manager bist Du ebenso für das datengetriebene Management & Optimierung von CRM Kampagnen über diverse Kanäle (E-Mail, Push etc.) verantwortlich
  • Du verwaltest und optimierst unser User Data Center mit Schnittstellen zu diversen digitalen Produkten (u.a. Website, Apps, Newsletter)
  • Du steuerst den Prozess der Weiterentwicklung potentieller CRM Kanäle (Whatsapp, Facebook Messenger, Browser Push)

Das solltest Du in Deiner Sporttasche haben:

  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft (BWL, Medienmanagement, -informatik) oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Du hast ein tiefes Verständnis für digitale Produkte
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im CRM Direktmarketing
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und fundierte Kenntnisse mit gängigen CRM Kennzahlen
  • Erfahrungen im Bereich A/B Testing und dessen Erfolgsmessung
  • Erfahrung mit gängigen E-Mail-Marketing Tools und CRM Systemen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als idealer Kandidat solltest Du folgende Fähigkeiten mitbringen:

  • Du bist neugierig und jederzeit daran interessiert, zu lernen und Dich weiterzuentwickeln
  • Du tauschst Dich gerne mit Deinen Kollegen im Team sowie im Unternehmen aus
  • Du übernimmst Verantwortung für die von uns gebauten digitalen Produkte und CRM Aktivitäten
  • Die Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen
  • Du traust Dich auch mal anders zu denken als alle anderen
  • Die Motivation, überdurchschnittliche Ergebnisse zu erreichen
  • Teamplayer sein und das Team kontinuierlich weiterentwickeln

Wir bieten:

  • Gute Laune und viel Spaß an der Arbeit
  • Arbeite auf Augenhöhe mit engagierten und kompetenten Kollegen in einem internationalen Team der Bundesliga
  • Freiheiten in der Gestaltung der täglichen Arbeit
  • Breitgefächerte Trainings und Weiterbildungsangebote
  • Zuschuss betriebliche Altersvorsorge ab dem 1. Tag
  • Obstkörbe, Kaffee, Tee, Wasser, etc.
  • Vergünstigungen bei Banken, Fitnessstudio, etc.

All das bist Du und Du passt zu uns? Dann bewirb Dich mit Deinen vollständigen Unterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an:

bewerbungen@dfl.de

DFL Deutsche Fußball Liga GmbH Personalabteilung – Bewerbermanagement